سياسة الاسترداد والإلغاء (Refund Policy)
آخر تحديث: 13 أغسطس 2026
1. التجربة المجانية (3-Day Free Trial)
نوفر فترة تجريبية مجانية لمدة 3 أيام لجميع الحسابات الجديدة للتعرف على كافة مميزات المنصة واختبارها على موقعك قبل خصم أي مبالغ مالية.
2. ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً (14-Day Money-Back Guarantee)
إذا قمت بالاشتراك في باقة Pro أو Enterprise ولم تكن راضياً تماماً عن الخدمة، يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 14 يوماً من تاريخ بدء الاشتراك دون أي تعقيدات.
3. كيفية طلب الاسترداد أو الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بضغطة زر من لوحة التحكم، أو مراسلتنا بطلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني المباشر:
📧 support@chatbotsky.com
تتم معالجة وإعادة المبالغ إلى بطاقتك البنكية خلال 3 إلى 5 أيام عمل.